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1. Le suivi
Le suivi en santé se réfère à la surveillance systématique des activités d’un programme de santé ou d’un projet médical. C’est une collecte d’informations continue qui évalue si un programme de santé progresse vers ses objectifs fixés. Le suivi en santé permet d’identifier rapidement les écarts et de prendre des mesures correctives, assurant ainsi une meilleure qualité des soins.
2. L’évaluation
L’évaluation en santé est un processus
qui détermine l’efficacité d’un programme ou d’un projet médical. Contrairement
au suivi, qui est continu, l’évaluation est effectuée à des moments clés, comme
à mi-parcours ou à la fin d’un programme de santé. Elle vise à comprendre les
causes des réussites ou des échecs et à tirer des enseignements pour améliorer
les interventions futures en matière de soins de santé.
L’évaluation est une démarche
systématique visant à apprécier de manière objective les progrès réalisés vers
un effet de santé désiré. Elle a pour objectifs :
- Renforcer les compétences des
professionnels de santé en matière de méthodes et d’outils de suivi et
évaluation.
- Évaluer les réalisations des
programmes.
- Élaborer des tableaux de bord.
- Intégrer la démarche de
supervision.
L’évaluation permet une réflexion
approfondie sur l’action entreprise, offrant une opportunité d’apprendre de
l’expérience. Elle vise à informer, juger, et aider à réorienter les actions.
Selon divers experts, l’évaluation peut se concentrer sur la pertinence, la
cohérence, l’efficacité, l’efficience, et l’impact d’un programme. Elle peut
également être structurée en différents niveaux, tels que les inputs, les
processus, les résultats, et les effets.
3. Les normes
Les normes en santé définissent le
niveau de qualité ou d’excellence attendu. Elles peuvent concerner différents
aspects des soins, des procédures cliniques aux services aux patients. Les
normes servent de repères pour le suivi et l’évaluation, permettant de mesurer
les performances d’un programme de santé par rapport à un standard défini.
Les normes sont des repères essentiels
pour chaque secteur d’activité en santé. Elles peuvent se présenter sous forme
de :
- Critères : Ces références sont déclinées en critères
d’évaluation adaptés à différents niveaux. Elles mettent en évidence les
moyens spécifiques pour satisfaire les normes d’accréditation. Ces
critères sont structurés pour refléter différentes dimensions de la
qualité.
Normes : Ce sont des valeurs ou standards attendus. Par exemple, chaque commune devrait avoir au moins un Centre de Santé Communautaire (CSC) ou offrir 4 Consultations Prénatales (CPN) pendant la grossesse.